14 Instant Messaging

Bij dit onderdeel van de cursus opnieuw last van vooroordelen. Dat is natuurlijk onjuist, want van ‘instant messaging’ ofwel ‘chatten’ wordt zelfs verwacht dat het e-mailen zal gaan vervangen!

Archiefinstellingen moeten wel voortdurend alert zijn bij al het zo direct naar buiten treden van deze tijd. Per e-mail of door microblogging dan wel door instant messaging vloeit de digitale informatie naar de online informatiezoeker. Maar de digitale ‘slip of the tongue’ is snel gemaakt, en dan gaat het niet alleen om vlug verspreidbare taal- en interpretatiefouten van medewerkers. De archiefinstellingen dienen een intensief contact voor te staan met raadplegers van bronnen of personen die dit zouden kunnen gaan doen. Snellere communicatie zal weldra tot bijstelling naar beneden van kwaliteitsnormen nopen? Personen, jong en oud, die échte belangstelling hebben voor historisch onderzoek weten tot nog toe de bestaande communicatiemogelijkheden toch wel redelijk te benutten, leert de ervaring.

Sommige onderzoekers willen een juridisch bewijs vinden in de bronnen, bij voorbeeld in verband met schending van mensenrechten tijdens WOII of in verband met uitgevoerd gemeentelijk beleid. De archiefinstellingen die deze bronnen beheren, zouden zich misschien moeten willen spiegelen aan juridische samenwerkingsverbanden als notariskantoren of advocatenkantoren. Maar ook deze bieden al de mogelijkheid tot chatten (overigens met wisselend succes). In het aprilnummer van Archievenblad, in de bijdrage ‘Fundamenten in verandering: archivarissen in het krijt?’, wordt gepleit voor behoud van tenminste het beste van al het goede dat dreigt overboord te gaan. Met het goede wordt ook de goede naam van het Nederlandse archiefwezen in binnen- en buitenland bedoeld.

Welbeschouwd verdient een goed imago het om hieraan geen afbreuk te willen doen, in haar geheel te worden gerespecteerd. Bij contact via website of weblog mist de belangstellende niets als niet ook het laatste restant van de toch al verlaagde drempel zal zijn verwijderd. Toegegeven, als de wereld wil dat ook de grotere archiefinstellingen tijd besteden aan chatten, kunnen deze niet gemakkelijk achterblijven.